平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨日午前2時30分頃より、ＣＡＴＶインターネット接続サービスをご利用のお客様がインターネットに繋がりにくい状態が発生いたしました。
原因について調査いたしましたところ、ネットワーク機器に障害が発生したためと判明しました。現在は復旧を確認しております。
今回の障害につきまして、お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
１．障害発生日時
2014年06月22日（日）午前2時30分頃
２．復旧日時
2014年06月22日（日）午前10時15分
３．障害原因
ネットワーク機器故障
４．影響範囲
ＣＡＴＶインターネット接続全サービスにおいて、インターネットに繋がりにくい状態でした。
平素はａｉｋｉｓをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日午前8時10分頃より、フレッツ接続サービスをご利用のお客様の一部が、インターネットに繋がりにくい状態が発生いたしました。
現在は全面復旧を確認しておりますが、調査中でありました障害原因につきまして、名前解決を行うサーバ（DNSサーバ）が故障したためと判明しましたので、ご報告申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑またご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
１．障害発生日時
2013年8月4日（日）13時50分頃
２．復旧日時
2013年8月5日（月）11時25分
３．障害原因
WEBサーバディスク障害
４．影響範囲
www.aikis.or.jp 内において、ホームページ更新が行えない状態でした。
平素はaikisをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
aikisVoIPサービス基盤であるNTTコミュニケーションズ様のIP電話において、IP電話用のID・パスワードを第三者が流用し「かけた覚えのない国際通話料金が発生している」という事象が確認されています。
このためしばらくの間、お客様保護の観点から以下の対地への発信を規制させていただく旨、NTTコミュニケーションズ様より報告がありましたので、ご連絡させていただきます。
| 規制対地 |
|---|
| サントメ・プリンシペ民主共和国（アフリカ） ： 国番号239 |
また、お客様におきましても、ご利用のIP電話対応機器において、必要のないインターネットからのアクセスを許容しない、設定用ログインパスワードは第三者が容易に推察できない複雑なパスワードを設定する等の対策を行っていただけますよう、お願いいたします。
なお、普段国際電話をご利用にならないお客様は、国際電話利用休止サービス（無料）を適用いただくことで、国際電話に発信ができないよう規制することも可能です。
お申し込みは、お電話またはメールにて受付しておりますので、ご希望のお客様は弊社までご連絡ください。
平素はaikisをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、下記日時におきまして、aikisサービスメンテナンスを予定しております。その際、一時的にレンタルサーバサービスを停止させていただく場合があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
１．実施日時
2012年10月4日(木) 午前0時～午前1時の間【3日(水)深夜】に、数十秒程度の断が発生する場合があります。
２．停止理由
無停電装置設備メンテナンスのため
３．影響範囲
レンタルサーバ全サービス
平素はａｉｋｉｓをご利用頂き誠にありがとうございます。
本日午後1時50分ごろより、多チャンネルプランをご契約のお客様において、特定のチャンネルが視聴できない現象が発生しております。
原因について調査いたしましたところ、多チャンネル放送・上位送信局の障害によるものと判明いたしました。現在、上位送信局にて復旧対応中となっております。
今回の障害につきまして、お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。復旧まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
１．障害発生日時
2012年5月22日(火) 午後1時50分ごろ
２．影響範囲
多チャンネルプランをご契約のお客様
平素はａｉｋｉｓをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
確認作業のため予定を延長させていただいておりましたａｉｋｉｓサービス緊急メンテナンスにつきまして、午後5時30分をもって終了いたしましたことをご報告いたします。
お客様には大変ご迷惑またご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
１．実施日時
2012年3月6日(火) 午後2時00分～午後5時30分
※本作業後、お客様開設のホームページの表示・cgiプログラムの動作等にお気づきの点がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
平素はａｉｋｉｓをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
昨日ご連絡させていただきました下記ａｉｋｉｓサービス緊急メンテナンスにつきまして、確認作業のため、現在予定を延長させていただいております。
作業完了しだい本ホームページまたメールにてご連絡させていただきますので、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
１．実施日時
2012年3月6日(火) 午後2時00分～未定
平素はａｉｋｉｓをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日午前8時10分頃より、フレッツ接続サービスをご利用のお客様の一部が、インターネットに繋がりにくい状態が発生いたしました。
現在は全面復旧を確認しておりますが、調査中でありました障害原因につきまして、名前解決を行うサーバ（DNSサーバ）が故障したためと判明しましたので、ご報告申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑またご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
１．障害発生日時
2012年1月26日(木) 午前8時10分頃
２．復旧日時
2012年1月26日(木) 午前9時30分
３．障害原因
DNSサーバ故障
４．影響範囲
フレッツ接続ご利用のお客様の一部において、ホームページ閲覧およびメール送受信ができませんでした。
平素はaikisをご利用頂き誠にありがとうございます。
本日、フレッツ接続サービスをご利用のお客様がインターネットに繋がりにくい状態が発生いたしました。
現在は復旧を確認しておりますが、原因についてはただいま調査中となっております。
今回の障害につきまして、お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
詳細が判明次第、本ホームページにてご連絡させていただきますので、大変恐れ入りますがご報告について今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
平素はaikisをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このたびaikisでは、NTT様提供の光ファイバー高速インターネットサービス・フレッツ光ネクスト【ハイスピードタイプ】に対応することとなりましたので、お知らせいたします。
※フレッツ光ネクスト【エクスプレスタイプ】は、未対応となります。大変恐れ入りますが、ご了承ください。
ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせください。
2011年12月19日（月）より、お申し込み受付を開始させて頂きます。
お申し込みは、下記ホームページにて受付しております。
–> https://ssl.aikis.or.jp/aikis/service/bflets.htm
※光ネクスト【ファミリータイプ】および【マンションタイプ】からのご変更も、ホームページより受付いたします。（ご変更の場合、「ご意見・ご質問等」欄より変更希望の旨お伝えください。）
サービス開始日は、2011年12月27日（火）となります。
フレッツ光ネクスト【ハイスピードタイプ】ご利用には、aikis基本料金の他に下記料金が必要となります。なお、お申し込み日の翌月より課金されます。
・光ネクスト【ファミリー・ハイスピードタイプ】 1,050円（税込）
・光ネクスト【マンション・ハイスピードタイプ】 840円（税込）
※光ネクスト【ファミリータイプ】および【マンションタイプ】からのご変更について、aikisへの手数料および追加料金等は発生いたしません。
サービス提供エリアにつきましては、NTT様提供エリアに準じます。NTT様提供エリアについては、下記ホームページよりご確認下さい。また、提供エリア内であっても利用できない場合もございますので、詳しくはNTT様にお問い合わせ下さい。
–> http://flets-w.com/next/area/30wakayama.html
