平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日午前1時ごろより、フレッツ接続サービスをご利用のお客様において、インターネットへの新規接続ができない状態となっておりました。現在は、復旧を確認しております。
今回の障害につきまして、お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
１．障害発生日時
2023年11月8日（水）午前1時ごろ
２．復旧日時
仮復旧：2023年11月8日（水）午後12時18分
本復旧：2023年11月8日（水）午後6時15分３．障害原因
フレッツ接続認証サーバーの不具合
４．影響範囲
フレッツ接続サービスをご利用のお客様において、インターネットへの新規接続ができなくなっておりました。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日午前1時頃より、フレッツ接続サービスをご利用のお客様において、インターネットへの新規接続ができない状態が発生しております。
原因について現在調査を行っております。状況が判明次第ご報告させていただきます。
お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
１．障害発生日時
2023年11月8日（水）午前1時頃～
２．障害原因
現在調査中
３．影響範囲
フレッツ接続サービスをご利用のお客様において、インターネットへの新規接続ができなくなっております。（インターネット接続済のお客様には影響ございません。）
※インターネット接続済のお客様におかれましては、接続を切断しないよう（ブロードバンドルーターの電源を切らないよう）お願い申し上げます。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、ａｉｋｉｓサービスメンテナンスを予定しております。その際、一時サービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
１．実施日時
2023年10月26日(木)【25日(水)深夜】午前1時～午前4時の間に、60分程度、インターネット接続認証サービスが停止します。
２．停止理由
フレッツ接続用認証サーバーメンテナンスのため
３．影響範囲
上記時間帯にフレッツ回線を利用してインターネットに接続されるお客様
※すでにインターネット接続済のお客様におかれましては、影響ございません。
※ブロードバンドルータをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルータの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。
平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、ネットワーク機器メンテナンスを予定しております。この影響により、インターネットの通信断が発生いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
１．実施日時
2023年8月4日(金)【3日(木)深夜】午前1時 ～ 午前5時の間に、30分程度のインターネット通信断が数回発生します。
２．停止理由
ネットワーク機器メンテナンスのため
３．影響範囲
以下の地域でインターネットサービスをご利用のお客様
・龍神村全域
・中辺路町全域
・旧大塔村全域
・稲成地区、秋津地区、中万呂地区の一部
※ブロードバンドルーターをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルーターの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。
平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、ネットワーク機器メンテナンスを予定しております。この影響により、インターネットの通信断が発生いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
１．実施日時
2023年7月5日(水)【4日(火)深夜】午前1時 ～ 午前5時の間に、30分程度のインターネット通信断が数回発生します。
２．停止理由
ネットワーク機器メンテナンスのため
３．影響範囲
以下の地域でインターネットサービスをご利用のお客様
・龍神村全域
・中辺路町全域
・旧大塔村全域
・稲成地区、秋津地区、中万呂地区の一部
※ブロードバンドルーターをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルーターの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
aikisでは、お客様の通信の安全性をより一層高めるために、メールサービスのセキュリティを強化させていただきます。
これにより、【2023年7月11日（火）】以降、一部のパソコン端末やブラウザにおいて、メール送受信およびWebメール画面の表示ができなくなります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。ご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
１．実施日
2023年7月11日（火）
２．内容
古い通信暗号化方式である「TLS1.0/1.1」を無効化します。
３．対象サービス
全メールサービス
４．影響範囲
「TLS1.2」に対応していないパソコン端末やブラウザをご利用のお客様において、実施日以降メール送受信およびWebメール画面の表示ができなくなります。
対象端末 Windows XP、Windows Vista、MAC OS X 10.8以下、
Android 4.x以下、iOS 4以下５．対処方法
ご利用いただいている端末のOSやブラウザ・メールソフトのバージョンを最新にしてください。
※「TLS1.2」に対応している端末をご利用のお客様で、実施日以降メールが利用できなくなった場合は、お使いの端末のセキュリティ設定にて「TLS1.2」を有効化いただけますようお願いいたします。
平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、ネットワーク機器メンテナンスを予定しております。この影響により、インターネットの通信断が発生いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
１．実施日時
2023年6月8日(木)【7日(水)深夜】午前1時 ～ 午前5時の間に、30分程度のインターネット通信断が数回発生します。
２．停止理由
ネットワーク機器メンテナンスのため
３．影響範囲
以下の地域でインターネットサービスをご利用のお客様
・龍神村全域
・中辺路町全域
・旧大塔村全域
・稲成地区、秋津地区、中万呂地区の一部
※ブロードバンドルーターをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルーターの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
最近、標題が【Mb メール（●●●＠mb.aikis.or.jp[※お客様のメールアドレス]）の設定確認のお願い】および【VM メール（●●●＠vm.aikis.or.jp[※お客様のメールアドレス]）の設定確認のお願い】というメールが、一部のお客様宛に送信されていることを確認しております。
弊社よりこのような標題のメールをお送りしてはおりませんので、該当メールは詐欺（フィッシング）メールとなります。お客様におきましては、上記のような標題のメールを受け取られた場合は内容を開かず、そのまま削除いただけますようお願いいたします。
既に該当メールを受信し、本文に記載されている電話番号に架電したりURLをクリックされたお客様は、お手数をお掛けいたしますが弊社までご連絡ください。
●詐欺（フィッシング）メールとは[総務省ホームページ]
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/enduser/security01/05.html
受信されたメールが詐欺メールに該当するのかどうか等、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、ネットワーク機器メンテナンスを予定しております。この影響により、インターネットの通信断が発生いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
１．実施日時
2023年5月30日(火)【29日(月)深夜】午前1時 ～ 午前5時の間に、30分程度のインターネット通信断が数回発生します。
２．停止理由
ネットワーク機器メンテナンスのため
３．影響範囲
以下の地域でインターネットサービスをご利用のお客様
・龍神村全域
・中辺路町全域
・旧大塔村全域
・稲成地区、秋津地区、中万呂地区の一部
※ブロードバンドルーターをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルーターの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、標題が【障害発生/復旧のお知らせ】という
メールが、一部のお客様宛に送信されていることを確認しております。
弊社よりこのような標題のメールは、お送りしておりませんので、
該当メールは詐欺（フィッシング）メールとなります。
上記のような標題のメールを受け取られた場合は内容を開かず、そのまま削除
いただけますようお願いいたします。
既に該当メールを受信し、本文に記載されているURLをクリックし、ログインされたお客様は、お手数をお掛けいたしますが弊社までご連絡ください。
●詐欺（フィッシング）メールとは[総務省ホームページ]
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/enduser/security01/05.html
受信されたメールが詐欺メールに該当するのかどうか等、ご不明な点が
ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともａｉｋｉｓをよろしくお願い申し上げます。
