【重要】メンテナンスによるサービス停止のお知らせ(CATVサービスご利用のお客様)

平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日程・地域におきまして、aikisサービスメンテナンスを予定しております。この影響により、一時サービスを停止させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

1.対象地区・実施日時

対象地区 実施日時 内容
近露・野中地区 2023年12月5日(火)午前0時~午前6時の間【4日(月)深夜】 2時間程度のテレビ(地上デジタル・BS)・ラジオ放送の停波およびインターネット通信断が、2回発生いたします。
串・木守・合川・五味・下露・竹ノ平・谷野口・向山・面川・熊野地区 2023年12月7日(木)午前0時~午前6時の間【6日(水)深夜】
西・安井・柳瀬・福井・甲斐ノ川・小家・東・殿原・三ツ又・丹生ノ川地区、宮代地区の一部 2023年12月8日(金)午前0時~午前6時の間【7日(木)深夜】
龍神・小又川・湯ノ又・広井原地区、宮代地区の一部 2023年12月12日(火)午前0時~午前6時の間【11日(月)深夜】
鮎川・小谷・深谷・北郡・西谷・真砂地区 2023年12月13日(水)午前0時~午前6時の間【12日(火)深夜】
下川上・下川下・平瀬・和田・大内川地区 2023年12月14日(木)午前0時~午前6時の間【13日(水)深夜】
石船・小皆・熊野川・沢・水上・栗栖川・内井川・高原・川合・大川・福定・温川・小松原地区 2023年12月15日(金)午前0時~午前6時の間【14日(木)深夜】

2.停止理由

ケーブルテレビセンター機器交換作業のため

3.影響範囲

CATV全サービス
・テレビ(地上デジタル・BS)放送
・ラジオ放送
・インターネット通信

※ブロードバンドルータをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルータの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。

光ケーブル伝送路移転工事によるサービス停止のお知らせ

平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時・地域におきまして、光ケーブル伝送路移転工事を予定しております。

この影響により、テレビ放送の停波及びインターネットの通信断が発生いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

 

1.実施日時

2022年12月27日(火) 午前9時 ~ 午後12時の間と、
2022年12月29日(木) 午前9時 ~ 午後12時の間にそれぞれ、
10分程度のテレビ停波・インターネット通信断が数回発生します。

2.停止理由

光ケーブル伝送路移転のため

3.影響範囲

以下の地域でCATVサービスをご利用のお客様

・鮎川一部地区

※ブロードバンドルーターをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルーターの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。

年末年始休業のお知らせ

平素はaikisをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社の年末年始休業期間につきまして、下記のとおりとさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

窓口休業期間 2022年12月29日(木) ~ 2022年1月3日(火)
電話対応休業期間 2022年12月29日(木) ~ 2022年1月3日(火)

各お問い合わせ窓口について、上記期間中はお休みとさせていただきます。

なお、電子メールのお問い合わせは上記期間中も受付いたしますが、ご回答につきましては1月4日(水)以降に順次ご返信させていただきます。

ご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

光ケーブル伝送路移転工事によるサービス停止のお知らせ

平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時・地域におきまして、光ケーブル伝送路移転工事を予定しております。

この影響により、テレビ放送の停波及びインターネットの通信断が発生いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

 

1.実施日時

2022年12月26日(月) 午前9時 ~ 午後12時の間に、10分程度のテレビ停波・インターネット通信断が数回発生します。

2.停止理由

光ケーブル伝送路移転のため

3.影響範囲

以下の地域でCATVサービスをご利用のお客様

・向山一部地区

※ブロードバンドルーターをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルーターの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。

光ケーブル伝送路移転工事によるサービス停止のお知らせ(下川上一部地区)

平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時・地域におきまして、光ケーブル伝送路移転工事を予定しております。この影響により、テレビ放送の停波及びインターネットの通信断が発生いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

 

1.実施日時

2022年11月18日(金) 午前9時 ~ 14時の間に、10分程度のテレビ停波・インターネット通信断が数回発生します。

2.停止理由

光ケーブル伝送路移転のため

3.影響範囲

以下の地域でCATVサービスをご利用のお客様

・下川上一部地区

※ブロードバンドルーターをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルーターの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。

ケーブルテレビ各種お手続きによる来社予約のお願い

ケーブルテレビaikisでは新型コロナ感染症対策として従業員の在宅勤務を推進しております事から
ご予約をなさらずに来社頂いた場合、従業員不在によりお手続きが出来ない場合もございます。

誠にお手数ですが各種お手続きによる来社の際はお電話にて事前のご予約をお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますがご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

電話番号 0120-275-193
営業日時 月曜日~金曜日(祭日を除く)
09:00~18:00

光ケーブル伝送路移転工事によるサービス停止のお知らせ

平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時・地域におきまして、光ケーブル伝送路移転工事を予定しております。この影響により、テレビ放送の停波及びインターネットの通信断が発生いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

1.実施日時

2022年3月11日(金) 午後1時 ~ 3時の間に、10分程度のテレビ停波・インターネット通信断が数回発生します。

2.停止理由

光ケーブル伝送路移転のため

3.影響範囲

以下の地域でCATVサービスをご利用のお客様

・中辺路町西谷地区

※ブロードバンドルーターをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルーターの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。

年末年始休業日のお知らせ

平素はaikisをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社の年末年始休業期間につきまして、下記のとおりとさせていただきますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

窓口休業期間 2021年12月29日(水) ~ 2022年1月3日(月)
電話対応休業期間 2021年12月31日(金) ~ 2022年1月3日(月)

各お問い合わせ窓口について、上記期間中はお休みとさせていただきます。

なお、電子メールのお問い合わせは上記期間中も受付いたしますが、ご回答につきましては1月4日(火)以降に順次ご返信させていただきます。

ご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

光ケーブル伝送路復旧作業によるサービス停止のお知らせ

平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記日時・地域におきまして、光ケーブル伝送路移転作業を予定しております。この影響により、テレビ放送の停波及びインターネットの通信断が発生いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。

 

1.実施日時

2021年12月17日(金)午後1時 ~ 午後4時の間に、
10分程度のテレビ停波・インターネット通信断が数回発生します。

2.停止理由

光ケーブル伝送路移転のため

3.影響範囲

以下の地域でCATVサービスをご利用のお客様

・田辺市龍神村三ツ又

※ブロードバンドルーターをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルーターの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。

事務所移転のお知らせ

平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、このたび、営業拠点を和歌山県田辺市下屋敷町31-1テレコムビル4階から
和歌山県田辺市宝来町15-20に令和3年11月1日をもって移転させて頂く事になりました。

これを機に社員一同新たな決意をもってサービス向上に取り組んでまいりますので、
これまでと変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

なお、お客様のご契約内容やサービス内容、お問い合わせ電話番号等に変更はございません。
ご不明な点は、ご遠慮なくお問い合わせください。

移転先住所について

和歌山県田辺市宝来町15-20
※電話番号は変更ございません

業務開始日について

2021年11月1日(月)