通話中に声が途切れたり、音質が悪くなることがありますが、通話品質について保証はされていないのでしょうか。

ネットワークの一時的な混雑等により通話品質が劣化する場合があります。
ADSLの場合、距離などによりリンク速度が低下し、そのために切断される場合もございます。