平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日午後2時26分頃より、レンタルサーバー・バーチャルサーバーのお客様が開設しているホームページが表示できない状態が発生しました。現在は復旧を確認しております。
お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
１．障害発生日時
2025年6月13日(金)午後2時26分ごろ
２．復旧日時
2025年6月13日(金)午後2時42分
３．障害原因
Webサーバー不具合のため
４．影響範囲
レンタルサーバーサービス、バーチャルサーバーサービスをご利用のお客様が開設しているホームページ表示
平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびａｉｋｉｓでは、電話回線・ＩＳＤＮ回線を使用してインターネット接続を行う「ダイヤルアップ接続サービス」につきまして、アクセスポイント提供元のサービス終了に伴い、ａｉｋｉｓのサービス提供についても終了させていただくこととなりました。
お客様には大変永らくご愛顧を賜りましたこと厚く御礼申し上げるとともに、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
１．サービス終了日
2025年3月31日(月)
２．サービス終了アクセスポイント
0088-33-2700（全国共通番号）
※2025年4月1日(火)以降、上記アクセスポイントを利用したインターネット接続はできなくなります。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、ａｉｋｉｓサービスメンテナンスを予定しております。その際、一時サービスを停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
１．実施日時
2025年2月5日(水)午前1時 ～ 午前5時【4日(火)深夜】の間、インターネットサービスを停止いたします。
２．停止理由
インターネット通信機器メンテナンスのため
３．影響範囲
ＣＡＴＶインターネット全サービス
※作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ブロードバンドルーターの再起動（電源を一度切断し、再度電源を入れる）をお試しください。
ブロードバンドルーターを再起動しても状況が改善しない場合は、お手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
先般より発生しておりました、ＣＡＴＶインターネットサービスをご利用のお客様において夜間にインターネット接続が切断される・通信が遅延する事象は、復旧いたしました。
お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様において、ＦＴＰにてログイン後ファイル一覧が取得できずエラーとなる事象が発生しております。
該当エラーが発生した場合は、通信モード設定を「アクティブモード」もしくは「パッシブモード」に変更し、ファイル一覧が取得できるかお試しください。
通信モード設定を変更しても事象が改善されない場合は、お手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨日お知らせいたしましたインターネットサービス障害の対応として、下記のとおり緊急メンテナンスを実施いたします。
実施日時に差し迫ったご案内となり申し訳ございません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
１．実施日時
実施日時 内容 １．2024年12月5日(木)午前1時 ～ 午前3時【4日(水)深夜】 左記時間の間、インターネットサービスを停止します。 ２．2024年12月6日(金)午前1時 ～ 午前5時【5日(木)深夜】 ２．停止理由
インターネット通信機器緊急メンテナンス作業のため
３．影響範囲
ＣＡＴＶインターネット全サービス
※作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ブロードバンドルーターの再起動（電源を一度切断し、再度電源を入れる）をお試しください。
ブロードバンドルーターを再起動しても状況が改善しない場合は、お手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、ＣＡＴＶインターネットサービスをご利用のお客様において、夜間にインターネット接続が切断される・通信が遅延するといった事象が発生しております。
お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。復旧まで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先般より、耐用年数を迎えるインターネットセンター設備機器の交換作業を順次行っておりますが、その影響により、一部のお客様において、インターネット接続断が発生していることが判明しました。つきましては、下記のとおり緊急メンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
１．実施日時
2024年11月30日(土)午前1時 ～ 午前6時【29日(金)深夜】の間、インターネットサービスを停止いたします。
２．停止理由
インターネット通信機器緊急メンテナンス作業のため
３．影響範囲
ＣＡＴＶインターネット全サービス
※現在インターネット接続断が発生している場合、また作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ブロードバンドルーターの再起動（電源を一度切断し、再度電源を入れる）をお試しください。
ブロードバンドルーターを再起動しても状況が改善しない場合は、お手数ですが弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただき誠にありがとうございます。
本日午後6時25分ごろより、ＣＡＴＶインターネットサービスをご利用のお客様において、インターネット利用ができない状態となっておりました。現在は、復旧を確認しております。
今回の障害につきまして、お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。
１．障害発生日時
2024年11月26日（火）午後6時25分ごろ
２．復旧日時
2024年11月26日（火）午後7時55分
３．障害原因
インターネット通信機器故障のため
４．影響範囲
ＣＡＴＶインターネットサービスをご利用のお客様において、インターネット利用ができなくなっておりました。
平素はａｉｋｉｓをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、ＣＡＴＶインターネット上位回線事業者によるメンテナンスが予定されています。その際、インターネットに繋がりにくくなる場合があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
※2024年11月19日追記：実施日時を追加しました。
※2024年11月20日追記：実施日時を追加しました。
１．実施日時
実施日時 内容 １．2024年11月20日(水) 午前10時～午後2時 左記時間の間、インターネットに繋がりにくくなる場合があります。 ２．2024年11月22日(金) 午前10時～午後2時 ３．2024年11月24日(日) 午後8時～11月25日(月)午前6時20分 ４．2024年11月30日(土) 午後8時～12月1日(日)午前6時30分 ５．2024年12月1日(日) 午後8時～12月2日(月)午前1時10分 ６．2024年12月16日(月) 午前 0時 ～ 午前2時【15日(日)深夜】 ７．2024年12月20日(金) 午前10時 ～ 午後2時 ８．2024年12月22日(日)午後1時～12月23日(月)午前8時40分 ２．停止理由
光回線事業者によるメンテナンス工事のため
３．影響範囲
ＣＡＴＶインターネット全サービス
※ブロードバンドルーターをご利用のお客様で、作業終了後もインターネットがご利用できない場合は、ルーターの電源を一度切断し、再度電源を入れて再接続していただきますようお願いいたします。
