ケーブル障害発生・復旧のご報告
2013年11月18日

平素はａｉｋｉｓをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨日午後11時04分ごろより中辺路町高原地区において、ケーブルテレビ受信およびインターネット接続がつながらない状態が発生しました。

原因について調査いたしましたところ、小動物により光ケーブルが損傷したためと判明し復旧作業を行っておりましたが、本日午後2時50分に全面復旧を確認いたしました。

今回の障害につきまして、復旧までに時間を要し、お客様には大変ご迷惑またご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。

１．障害発生日時

2013年11月17日（日）午後11時04分ごろ

２．復旧日時

2013年11月18日（月）午後2時50分

３．影響範囲

以下の地域にてＣＡＴＶサービスをご利用のお客様の、ケーブルテレビ受信およびインターネット接続
・田辺市中辺路町高原地区

４. 障害原因

小動物による光ケーブル損傷