ネットワーク障害発生・復旧のご報告
2018年4月13日

平素はａｉｋｉｓをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日午前10時49分ごろより、ケーブルテレビインターネットサービスをご利用のお客様において、インターネットに接続できない状態が発生いたしました。

原因について調査いたしましたところ、センター側ネットワーク機器に障害が発生したためと判明しました。現在は復旧を確認しております。

今回の障害につきまして、お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。

１．障害発生日時

2018年4月13日（金）午前10時49分ごろ

２．復旧日時

2018年4月13日（金）午後3時48分

３．影響範囲

ケーブルテレビインターネット全サービス

４. 障害原因

センター側ネットワーク機器障害