VoIPサービス障害発生のご連絡
2014年10月2日

平素はaikisをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日午前10時頃より、VoIPサービス（IP電話）をご利用のお客様において通話が不安定になる状態が発生しております。

原因について調査いたしましたところ、VoIPサービス基盤であるNTTコミュニケーションズ様IP電話設備において障害が発生している可能性があることが判明しました。

現在、NTTコミュニケーションズ様において調査を行っておりますので、状況が判明しだいご報告させていただきます。

お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。

１．障害発生日時

2014年10月2日（木）午前10時頃

２．障害原因

NTTコミュニケーションズ様内IP電話設備の故障の可能性

３．影響範囲

VoIPサービスをご利用のお客様において、IP電話通話時に音声が無音となる場合があります。