多チャンネル（CS）一部障害復旧のご連絡
2012年5月22日

平素はａｉｋｉｓをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日午後1時50分ごろより、多チャンネル放送（CS）の一部において障害が発生し、多チャンネルプランをご契約のお客様において、特定のチャンネルが視聴できない現象が発生しました。

原因について調査いたしましたところ、多チャンネル放送・上位送信局の障害によるものと判明し、上位送信局にて復旧作業を行っておりましたが、先ほど全面復旧の連絡があり、対象全チャンネルの正常放送を確認いたしました。

今回の障害につきまして、復旧までに時間を要し、お客様には多大なご迷惑またご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。お客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

１．障害発生日時

2012年5月22日(火)　午後1時50分ごろ

２．復旧日時

2012年5月22日(火)　午後6時15分

３．影響範囲

多チャンネルプランをご契約のお客様において、以下のチャンネルの視聴ができない状態となっておりました。

・日本映画専門チャンネル
・時代劇専門チャンネル
・アニマックス
・歌謡ポップスチャンネル
・キッズステーション
・レインボーチャンネル
・ミッドナイトブルー
・V☆パラダイス（PPV）

４．障害原因

番組供給会社と上位送信局間の回線設備故障