ネットワーク障害発生・復旧のご報告
2012年2月15日

平素はａｉｋｉｓをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日午前5時13分頃より、ケーブルテレビインターネットサービスをご利用のお客様の一部がインターネットに繋がりにくい状態が発生いたしました。
現在は全面復旧を確認しておりますが、調査中でありました障害原因につきまして、DHCPサーバ（IPアドレスなどインターネット接続に必要な情報を自動的に割り当てるサーバ）に障害が発生したためと判明しましたので、ご報告申し上げます。
今回の障害につきまして、復旧までに時間を要し、お客様には大変ご迷惑またご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合わせください。

１．障害発生日時

2012年2月15日(水) 午前5時13分頃

２．復旧日時

2012年2月15日(水) 午前10時56分

３．影響範囲

ケーブルテレビインターネットご利用のお客様の一部において、
インターネットに繋がりにくい状態でした。

４. 障害原因

DHCPサーバ障害